Ochrana súkromia

Zásady spracovania a ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť EnergiaSK rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako zbierame, používame, uchovávame a chránime vaše osobné informácie v súlade s Nariadením GDPR (Všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a platnými zákonmi Slovenskej republiky.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť EnergiaSK so sídlom Energetická 15, 811 04 Bratislava, Slovenská republika. V prípade otázok týkajúcich sa spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese: [email protected] alebo na telefónnom čísle +421 2 1234 5678.

3. Aké osobné údaje zbierame

Zbierame nasledujące kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
  • Kontaktné údaje: poštová adresa, fakturačná adresa
  • Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, cookies
  • Údaje o používaní: informácie o tom, ako používate našu webovú stránku
  • Marketingové preferencie: vaše voľby týkajúce sa marketingovej komunikácie

4. Účel spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

  • Poskytovanie našich služieb a plnenie zmluvných záväzkov
  • Komunikácia s vami a odpovede na vaše otázky
  • Zasielanie marketingových materiálov (so súhlasom)
  • Analýza a zlepšovanie našich služieb
  • Plnenie zákonných povinností
  • Ochrana našich oprávnených záujmov

5. Právny základ spracovania

Osobné údaje spracovávame na základe vášho súhlasu, na plnenie zmluvy, na plnenie zákonných povinností alebo na základe našich oprávnených záujmov. V prípade marketingovej komunikácie vždy požadujeme váš výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

6. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami iba v nevyhnutných prípadoch a v súlade s platnou legislatívou. Údaje môžeme poskytnúť našim zmluvným partnerom, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby, pričom od nich vyžadujeme dodržiavanie rovnakých štandardov ochrany údajov.

7. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, na ktoré boli získané, alebo po dobu stanovenú platnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby údaje bezpečne zničíme alebo anonymizujeme.

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Používame šifrovanie, bezpečné servery a pravidelne aktualizujeme naše bezpečnostné protokoly.

9. Vaše práva

V súvislosti s vaškými osobnými údajmi máte nasledujúce práva:

  • Právo na prístup: požiadať o informácie o spracovávaných údajoch
  • Právo na opravu: požiadať o opravu nesprávnych údajov
  • Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie údajov
  • Právo na obmedzenie: požiadať o obmedzenie spracovania
  • Právo na prenosnosť: získať údaje v štruktúrovanom formáte
  • Právo na námietku: namietať proti spracovaniu údajov
  • Právo odvolať súhlas: kedykoľvek odvolať udelený súhlas

10. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti a používateľskej skúsenosti. Používame nevyhnutné cookies pre fungovanie stránky, analytické cookies na analýzu návštevnosti a marketingové cookies na personalizáciu obsahu. Svoje preferencie môžete spravovať v nastaveniach prehliadača.

11. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku pre najnovšie informácie.

12. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany súkromia alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefón: +421 2 1234 5678
  • Adresa: Energetická 15, 811 04 Bratislava, Slovenská republika

13. Podanie sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje platné právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Posledná aktualizácia: December 2024